3月13日，市财政局副局长徐瑞光带队赴市知识产权服务中心就建立纠纷调解机制等情况开展调研并进行座谈交流，采购科相关业务人员参加。市知识产权服务中心主任陆朝辉、副主任廖振峰、知识产权纠纷人民调解委员会副主任谭超等参加座谈。

徐瑞光表示，为及时有效化解政府采购活动中的各类矛盾纠纷，拓展政府采购纠纷解决渠道，有效保障政府采购当事人的合法权益，市财政局将探索建立先调解、后裁决、调解与裁决并行的纠纷调解模式。市知识产权服务中心已于2021年9月正式设立知识产权纠纷人民调解委员会，各项调解工作开展顺利并取得了突出的成效，其工作机制、经验做法值得借鉴学习。

市知识产权服务中心业务人员详细介绍了海口市知识产权纠纷人民调解委员会的相关情况。2023年，市知识产权纠纷人民调解委员会共受理调解案件81件，调解成功31件，调解成功率达到38%。通过建立健全知识产权纠纷多元化解机制，打通了行政执法、仲裁调解、司法保护等环节，推进了知识产权大保护格局的构建，营造了良好的营商环境。

徐瑞光指出，应用行政调解化解政府采购纠纷，从前端化解矛盾做到案结事了，是深化政府采购制度改革，完善政府采购制度体系，健全行政裁决机制的重要举措，有利于提高投诉纠纷处理效率，提升政府采购效能，实现行政效果、法律效果和社会效果的有机统一。

下一步，海口市财政局将按照“合法合规、自愿平等、客观公正、高效便捷”的原则，在处理各项政府采购纠纷时，建立政府采购行政调解机制，对于投诉内容不涉及违法违规行为的，通过建议、辅导、规劝等方式向各方提供事实调查结果、专业鉴定和法律意见，推动当事人合法协商解决纠纷，有效维护政府采购当事人合法权益，进一步优化政府采购营商环境。